1.0 Generelt

Mover Systems ApS (”Mover”) faciliterer og vedligeholder webshoppen shop.mover.dk, der formidler salg af tøj og udstyr fra underleverandører (”Leverandøren”) til Mover Partnere og Mover PRO Partnere (”Partneren”), som derved er køber. Alle henvendelser om varer, ordrer, leveringer og returnering henvises direkte til leverandøren.

Det understreges, at shop.mover.dk er en service for Partneren, der formidles af Mover. Partneren betragtes i denne henseende som erhvervsdrivende og disse betingelser er derfor gældende for handel mellem erhvervsdrivende.

Mover skal derfor også holdes absolut og fuldstændigt fri for ansvar eller skade, for så vidt angår enhver transaktion og handel, der er foretaget på shop.mover.dk. Mover hæfter hverken forsikringsmæssigt for skader eller følgeskader, der måtte opstår som følge af handel på shop.mover.dk.

Ved køb på siden shop.mover.dk accepterer Partneren webshoppens handelsbetingelser.

2.0 Betaling

Der modtages betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.

Alle beløb er i danske kroner og er ekskl. moms.

Shop.mover.dk benytter Stripe, som er en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at købers informationer ikke kan aflæses.

3.0 Levering

Leverandøren leverer på alle hverdage og forventer afsending inden for to arbejdsdage, fra bestillingen er modtaget.

Levering foretages med GLS og vil blive leveret til den angivne leveringsadresse.

4.0 Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Ved levering skal Partneren straks, og senest inden tre dage fra varens modtagelse, foretage en undersøgelse af varen. Hvis Partneren vil påberåbe sig en mangel, skal Partneren straks, efter mangler er eller burde være opdaget, give Leverandøren meddelelse herom. Meddelelsen skal indeholde en angivelse af, hvori manglen består. Såfremt Partneren har eller burde have opdaget manglen, og Partneren ikke reklamerer som anført, kan Partneren ikke senere gøre manglen gældende.

Efter Leverandørens valg vil mangler på varer blive afhjulpet, omleveret eller købesummen for varerne vil blive krediteret Partneren. Har Partneren ikke, inden for 14 dage efter leveringsdatoen, påberåbt sig en mangel over for Leverandøren, kan Partneren ikke senere gøre den gældende.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af varen.

Leverandøren tager alle varer retur, hvis der er tale om retur og ombytning. Det er under alle omstændigheder en betingelse for kreditering af returnerede varer, at disse er kurante og i ubeskadiget stand.

Alle forsendelses- eller leveringsomkostninger forbundet med returnering betales af Leverandøren.

4.1 Ved returnering

I tilfælde af returnering opkræver Leverandøren et håndteringsgebyr på 20% af de returneredes varers oprindelige salgspris ekskl. moms. Håndteringsgebyret tillægges moms.

4.2 Ved ombytning

I tilfælde af returnering af en vare med henblik på ombytning til en anden størrelse eller anden vare, opkræver Leverandøren ingen håndteringsgebyr.

Henvendelser og reklamationer sendes til Leverandøren, som fremgår af kvitteringen.

For at sikre, at henvendelser vedrørende ombytning og returnering bliver sendt korrekt, se venligst vores side omkring ‘Returnering’ på https://shop.mover.dk/returnering/

Leverandørerne modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

5.0 Refusion

I tilfælde af aftalt refusion, så bedes Partneren sende sine bankoplysninger til Leverandøren indeholdende den aftalte reference, således Leverandøren kan overføre det aftalte beløb.

5.1 Fortrydelsesret

Der gives 14 dages returret på varer købt på webshoppen shop.mover.dk. Perioden regnes fra den dag, hvor Partneren modtager varen. Bemærk at Leverandøren opkræver et håndteringsgebyr på 20% af de returneredes varers oprindelige salgspris ekskl. moms (se pkt. 4.1 Ved returnering).

Returneringsomkostninger afholdes af Leverandøren.

Fortrydelse skal anmeldes til Leverandøren senest 14 dage efter købet. Fortrydelsen skal forekomme senest 14 dage efter, Partneren har modtaget varen.

5.2 Udfyldelse af returformular

Meddelelsen om fortrydelse skal angives pr. mail til Leverandøren (jf. kontaktinformationer, pkt. 4.2 Ved ombytning). I meddelelsen skal Partneren gøre Leverandøren tydeligt opmærksom på, at Partneren ønsker at udnytte sin fortrydelsesret. Partneren skal oplyse sit ordrenr. og hvilke varer Partneren ønsker at returnere. Flere oplysninger omkring returnering og returnerings formularer kan findes på vores side ‘Returnering’ som findes her: https://shop.mover.dk/returnering/

5.3 Varens stand, når den sendes retur

Partneren hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord: Partneren kan prøve varen på samme måde, som hvis Partneren prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter Leverandøren den som brugt, hvorfor Partneren ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

6.0 Klage

Har Partneren en eventuel klage over varer købt på webshoppen shop.mover.dk, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk